7 técnicas de capacitación | Potencia al máximo tu equipo de trabajo (2023)

Las áreas de formación y desarrollo son cada vez más valoradas dentro del mundo empresarial. Su importancia radica en el entrenamiento que mediante técnicas de capacitación reciben los empleados de una organización para desarrollar nuevas habilidades o reforzar las existentes.

Crear un programa de aprendizaje asegura una buena curva de progreso en los conocimientos y la productividad de los colaboradores. Se trata entonces de una pieza clave para el éxito del proyecto, pues aporta herramientas necesarias para alcanzar los resultados deseados por la corporación.

Contenidos de la página

  • ¿Qué son las técnicas de capacitación?
  • 7 técnicas de capacitación
  • Beneficios de aplicar técnicas de capacitación
  • Palabras finales

¿Qué son las técnicas de capacitación?

7 técnicas de capacitación | Potencia al máximo tu equipo de trabajo (1)

La capacitación «es el proceso educativo de corto plazo, aplicado de manera sistemática y organizada, por medio del cual las personas adquieren conocimientos, desarrollan habilidades y competencias en función de objetivos definidos».

¿Quién nos aporta este concepto? Muchos autores han hablado sobre las técnicas de capacitación y los procesos similares. Uno de ellos es el brasileño Idalberto Chiavenato, padre de la definición anterior. Es un escritor y consultor considerado como una autoridad en el área de la administración de empresas y los recursos humanos.

Mientras la mayoría de las proyectos exitosos aplican estas técnicas, las organizaciones que aún no priorizan el entrenamiento y no efectúan métodos de capacitación para sus colaboradores resignan tiempo, dinero y espacio en el mercado.

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Técnicas de capacitación según los tipos de aprendizaje

Existen muchas técnicas de capacitación que deberían ser efectuadas de manera periódica para aportar al crecimiento de la fuerza laboral y de la empresa en general. Es importante diferenciar que estas metodologías se agrupan en cuatro tipos de aprendizaje:

  • Visual: este se da a través de una representación gráfica con recursos como gráficos, mapas conceptuales y cuadros comparativos.
  • Auditivo: escuchar una conferencia o una clase es otra de las formas en las que los estudiantes pueden desarrollar su aprendizaje.
  • Lectura o escritura: enfocado en los alumnos que suelen retener mejor la información escrita por medio de libros, folletos o presentaciones.
  • Kinestésico: este exige un papel más activo de las personas, las cuales participan con la utilización de tarjetas didácticas o incluso juegos.

Al haber múltiples métodos, los encargados de elegir la forma de capacitación deben evaluar cuál es la más idónea para sus necesidades. Estos son algunos de los aspectos para tener en cuenta al momento de hacer la selección:

  • La efectividad de la técnica respecto a su costo
  • El contenido deseado para incluir en el programa
  • Las preferencias de metodología de las personas que recibirán la capacitación
  • La idoneidad de la infraestructura y los equipos
  • Los principios de aprendizaje a utilizar

Cabe aclarar que no existe una fórmula mágica o una técnica ideal, pues esto dependerá de muchos factores como objetivos, herramientas o presupuesto. La clave para los encargados de su desarrollo es saber identificar el método que más se adecúa y el que mejores resultados podrá garantizar.

Es recomendable también que al ser este un proyecto con metas a largo plazo se deben delimitar varias etapas y la primera debería ser la recolección de necesidades del público objetivo. Nunca olvidar que los colaboradores son los principales actores en este propósito de mejora.

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7 técnicas de capacitación

7 técnicas de capacitación | Potencia al máximo tu equipo de trabajo (2)

Luego de entender qué son, los tipos de aprendizaje y los componentes que se deben tener presentes para seleccionar una metodología es momento de conocer ejemplos. A continuación encontrarás 7 tipos de técnicas de capacitación de los empleados:

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1. Enseñanza con expertos

Es la técnica de capacitación más popular por ser el método de capacitación clásico. En esta un experto transmite su conocimiento utilizando diversas herramientas, pero sin la necesidad de tener un intermediario.

Este procedimiento consta de tres pilares esenciales: la observación del contenido por parte del aprendiz, la participación del mismo durante el proceso y la retroalimentación entre el experto y el estudiante.

2. Técnicas de capacitación virtual

Estas técnicas se caracterizan por la interacción entre el usuario y un material presentado a través de diferentes recursos informáticos. Un Learning Management System (LMS) o entorno de aprendizaje virtual permite desarrollar un curso, gestionar sus contenidos y mantener una comunicación entre alumnos y docentes.

Cabe resaltar que estas plataformas se componen de productos en diferentes formatos. Las imágenes, videos, audios o pódcast harán parte de la información que podrá reproducirse en varios dispositivos (computadoras, celulares, tabletas, etc.).

3. Realidad virtual

7 técnicas de capacitación | Potencia al máximo tu equipo de trabajo (3)

Como la técnica anterior, esta puede materializarse a través de una computadora, pero usualmente se desarrolla mediante un dispositivo de realidad aumentada. Sus costos suelen ser elevados, pero actualmente son necesarios para empleados que ejercen labores de alto riesgo como pilotos de avión o cirujanos.

Entre sus ventajas se pueden destacar los entrenamientos reales y efectivos. Además de esto, la eliminación de distracciones, los equipos de fácil traslado y la posibilidad de tener varios usuarios interactuando en un mismo entorno.

4. Coaching

El coaching pertenece a las técnicas de capacitación grupal que son utilizadas para transmitir grandes cantidades de información a una amplia población de trabajadores. Su enfoque está en el aporte y la inspiración que le puede brindar un profesional de más experiencia a un empleado.

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Sin duda, una de sus grandes desventajas es que no permite mayor interacción entre el tutor y el alumno. Este es un aspecto que en gran parte de los casos disminuye su eficacia.

5. Juegos de rol

Las representaciones de situaciones hipotéticas son muy utilizadas para la aplicación de habilidades y aptitudes. Estos métodos y técnicas de capacitación y desarrollo son eficaces en las industrias que exigen una mayor interacción con el cliente.

Esta técnica de capacitación fomenta la creatividad de los empleados para considerar diferentes puntos de vista en el manejo de situaciones difíciles.

6. Estudio de casos

Se basa en el estudio de una situación particular en la que se medirá la reacción del alumno y cómo aplica los conocimientos adquiridos. Así los aprendices mejoran su capacidad de resolución frente a problemas reales que probablemente lleguen a encontrarse en su día a día.

En esta técnica, los empleados deberán realizar un estudio de la situación, una elección de la solución y una reflexión de sus efectos. El juicio crítico del participante o grupo de participantes se pone a prueba con este tipo de ejercicio.

7. Capacitación por cuenta propia

Dentro de estas técnicas también hay espacio para las personas que optan por ser autodidactas. Si bien es algo ligado a los hábitos de cada ser humano, la capacitación por cuenta propia también debería ser fomentada desde las empresas.

Relacionado al aprendizaje por lectura, en esta las personas tienen la libertad de elegir el tema sobre el cuál quieren aprender más. De igual modo, tendrán en sus manos la oportunidad de descubrir otros métodos de aprendizaje que son más comunes en otros ámbitos.

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Beneficios de aplicar técnicas de capacitación

¿Cuál es la importancia de las técnicas de capacitación? Las diferentes técnicas para capacitar al personal de una empresa, más allá de sus características, proporcionan medios que permiten un mejor aprendizaje y un desarrollo más rápido de conocimientos.

Entre sus beneficios se pueden destacar:

  • Dar al personal oportunidades para el desarrollo continuo, tanto en sus cargos como en otras funciones para las que pueden ser considerados en el futuro.
  • Preparar a los empleados para la ejecución de tareas específicas que sean claves dentro de la organización.
  • Propiciar un clima laboral más ameno en el que los trabajadores se sientan más motivados y se genere un mayor sentido de pertenencia.
  • Mejorar el proceso de comunicación dentro de la empresa en todos los niveles.
  • Reducir gastos por mantenimiento de equipos y desperdicios de producción.
  • Disminuir las ausencias y la rotación constante del personal.
  • Mitigar los accidentes que pueden ocurrir en el lugar de trabajo.

Palabras finales

Las técnicas de capacitación, adiestramiento y desarrollo son esenciales para mantener actualizados y acrecentar la competitividad de los equipos de trabajo. Además, ayudan a mejorar la comunicación entre grupos, facilitan la orientación de los nuevos empleados y convierte la empresa en un entorno propicio para laborar.

Hay que tener claro que, mientras más exigentes sean los objetivos que se pretenden conseguir con estos métodos, más elevados serán sus costos de implementación. También se debe tener en cuenta que estos últimos serán rentables a mediano plazo por la reducción en gastos de manutención, entrenamiento y accidentabilidad.

Ahora que las conoces más a fondo y si en tu empresa aún no las aplican, ¿qué esperas para hacerlo? Ya sean las técnicas modernas de capacitación o las clásicas, es innegable el aporte que podrían llegar a representar para tu compañía.

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FAQs

¿Qué es capacitacion y ejemplos? ›

Ejemplo de capacitación laboral: Los empleados adquieren una formación para el desempeño de su trabajo. De esta forma, el trabajador mejora con el paso del tiempo, a la vez que logra un mejor desempeño de sus funciones.

¿Cuáles son las 4 etapas del proceso de capacitacion? ›

a. El proceso de capacitación en seis etapas: Diagnóstico, Planificación, Programación, Ejecución, Supervisión-Seguimiento y Acreditación-Certificación.

¿Qué son las herramientas de capacitacion? ›

También llamadas herramientas de capacitación de recursos humanos o fuerza laboral, las herramientas de capacitación o formación de personal son software que tienen como objetivo proporcionar diferentes tipos de formación, capacitación y educación a los empleados, tales como desarrollar habilidades sociales, entrenar a ...

¿Qué es un plan de capacitación? ›

El Plan de Capacitación está formado por una serie de acciones variadas diseñadas como un itinerario formativo completo, que tienen el objetivo de darte respuestas de orientación y forma- ción para tu empleabilidad.

¿Por qué es importante cuidar la capacitación laboral? ›

La capacitación juega un papel primordial para el logro de tareas y proyectos, dado que es el proceso mediante el cual las y los trabajadores adquieren los conocimientos, herramientas, habilidades y actitudes para interactuar en el entorno laboral y cumplir con el trabajo que se les encomienda.

¿Qué es el trabajo en equipo y porque es importante? ›

El trabajo en equipo facilita el cumplimiento de objetivos, incrementa la motivación y la creatividad, y favorece las habilidades sociales de cada uno. El trabajo en equipo es una capacidad altamente valorada en el mercado laboral, y es una de las características más demandadas por las empresas.

¿Cuál es el objetivo de un plan de capacitación? ›

Fortalecer la capacidad, tanto individual como colectiva, de aportar conocimientos, habilidades y actitudes, para el mejor desempeño laboral y para el logro de los objetivos institucionales.

¿Qué tipo de capacitaciones deben recibir tus trabajadores? ›

Siguiendo estos objetivos, los empleados de una organización deberían recibir capacitación en: seguridad e higiene, condiciones generales, gestión de procesos y habilidades gerenciales.

¿Cómo agradecer a un capacitador? ›

¡Muchas gracias! Fue un placer realizar el curso. Un placer haberme capacitado en un formato tan amigable como exitoso para mí. Muchas gracias!

¿Qué hacer después de un curso? ›

Después de toda capacitación se observa el Liderazgo de los que dirigen equipos entrenados, los gerentes, los jefes, los supervisores, ellos son los responsables de generar de inmediato el ROI de la empresa, en conjunción con sus equipos productivos.

¿Qué tipo de capacitación considera que es el mejor por qué? ›

Capacitación preingreso

Este tipo de capacitación es bastante usual durante los procesos de selección, pues ayuda a quienes la aplican a elegir a aquellas personas que están mejor preparadas y que pueden resultar más eficientes para la organización.

¿Qué son las herramientas básicas? ›

son tareas que con el entrenamiento adecuado, podemos hacer sin problemas. Por tal motivo, no es necesario gastar dinero contratando personas que hagan esas funciones, debido a que muchas de esas tareas se pueden hacer de forma rápida y sin esfuerzo desde la comodidad del hogar.

¿Qué son las herramientas y ejemplos? ›

Del latín ferramenta, una herramienta es un instrumento que permite desarrollar ciertos trabajos. Estos objetos fueron diseñados para facilitar la realización de una tarea mecánica que requiere del uso de una cierta fuerza. El destornillador, la pinza y el martillo son herramientas.

¿Cuánto debe durar un curso de capacitación? ›

Los cursos de capacitación tienen una duración de 360 a 420 horas en modalidad presencial, lo que suele traducirse en un aproximado de 6 a 8 meses dependiendo de la jornada y horario a desarrollar del curso.

¿Qué es la inducción del personal? ›

La inducción de personal es un proceso, mediante el cual, se familiariza al nuevo trabajador con la empresa. Así este puede conocer su filosofía, cultura, su historia, políticas, patrones de conducta, etc.

¿Cuándo hay que capacitar? ›

La capacitación se hace necesaria cuando hay novedades que afectan tareas o funciones, o cuando se hace necesario elevar el nivel general de conocimientos del personal operativo. Las instrucciones para cada puesto de trabajo deberían ser puestas por escrito.

¿Qué es el desarrollo del personal? ›

Qué es el desarrollo del personal

Se lleva a cabo mediante la formación del personal y tiene el objetivo de capacitar a los trabajadores para ser más eficientes, asumir nuevas tareas y promover su crecimiento dentro de la empresa.

¿Quién es el encargado de capacitar al personal? ›

Instructor o Institución de Capacitación: Quien impartirá los cursos contratados por el patrón.

¿Cómo se le dice a la persona que capacita? ›

Un gerente de capacitación es un profesional empresarial que evalúa las necesidades de crecimiento y desarrollo de los empleados y de la empresa en general, concentrándose en cómo ese desarrollo se traduce en una mayor productividad y un mejor desempeño.

¿Cuáles son las 5 C en que se basa un trabajo en equipo? ›

Analizamos las 5 C son la comunicación, la coordinación, la complementariedad, la confianza y el compromiso.

¿Qué es lo más difícil de trabajar en equipo? ›

Falta de conocimiento de los miembros

Cuando no nos conocemos puede ser algo más difícil el trabajo en equipo. No siempre se consigue esa confianza, ese ambiente de comodidad, y a veces el trabajo puede ser algo más desmotivador si no nos encontramos en un clima donde podamos mostrarnos.

¿Qué significan las 5 C en un equipo de trabajo? ›

Estas son: comunicación, coordinación, complementariedad, confianza y compromiso.

¿Cómo se debe evaluar una capacitación? ›

La evaluación de la capacitación se realiza a través de cuatro niveles: reacción, aprendizaje, aplicación e impacto, las cuales permiten identificar aspectos importantes para medir el logro de los objetivos de la capacitación y su aporte a la entidad.

¿Cuáles son las características de la capacitación? ›

Las capacitaciones deben hacer todo lo posible por encantar a los alumnos con las materias a tratar y, para esto, deben abordarse con creatividad y dinamismo, es decir: deben incluir actividades de participación en donde los alumnos se sientan seguros expresando sus ideas y se diviertan aprendiendo.

¿Qué son las técnicas de capacitacion según autores? ›

1.1 Definición de Capacitación

Según Chiavenato I. (2001) La capacitación es el proceso educativo de corto plazo, aplicado de manera sistemática y organizada, por medio del cual las personas adquieren conocimientos, desarrollan habilidades y competencias en función de objetivos definidos.

¿Cuáles son los principales objetivos de la capacitación? ›

Fortalecer la capacidad, tanto individual como colectiva, de aportar conocimientos, habilidades y actitudes, para el mejor desempeño laboral y para el logro de los objetivos institucionales.

¿Qué es la técnica 5 ejemplos? ›

Se llama técnica al conjunto de procedimientos o recursos que se ponen en acción al llevar adelante una actividad específica, generalmente en el ámbito profesional, artístico, científico, deportivo u otro. Por ejemplo: técnica vocal, técnica quirúrgica, técnica de estudio.

¿Qué es la técnica y la estrategia? ›

La técnica se limita más bien a la orientación del aprendizaje en áreas delimitadas del curso, mientras que la estrategia abarca aspectos más generales del curso o de un proceso de formación completo.

¿Cuál es la técnica más potente de aprendizaje? ›

Hacer una reunión de grupo y realizar lluvia de ideas sobre un determinado tema es uno de los métodos de estudios más útiles al momento de realizar trabajos en grupo. Tener diferentes ideas y perspectivas ayuda a resolver dudas y llegar al fondo de la materia si es que te estas preparando para un examen.

¿Qué debe contener un programa de capacitación? ›

Un plan o programa de capacitación comprende una serie de acciones de entrenamiento y formación de personas, donde la transferencia de conocimiento puede servirse de actividades teóricas o prácticas.

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Author: Velia Krajcik

Last Updated: 02/12/2023

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